ノエルオンラインではヤフオク!にストアとして出店しております。そのヤフオク!でのお取引に関する流れについて、ご説明いたします。
まず概略としましては下記のイメージとなります。
ヤフオク!出品商品は売り切り商品などの一部商品を除き、商品の配送料は落札後にご連絡となります。そのため、落札頂きお届け先情報などの「②フォーム入力」がお済になりましたら、弊社から送料連絡があるまでそのままお待ちください。
各種詳細につきましては以下の通りとなります。
ヤフオク!での落札からお取引の流れ
落札前に必ず納期確認をお願いいたします
商品落札にあたってはまず、納期確認をお願いいたします。商品によっては受注生産や納期のかかるもの、あるいは急に廃盤になってしまうものもございます。
※納期等の理由での落札後のキャンセルは落札者都合にて取り消します。また入金確認後のキャンセルはできません。
スムーズでお客様にとって気持ち良い取引をするための配慮となりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
1.商品落札
購入希望の商品ページにて「今すぐ落札する」をクリックすることで、商品を落札できます。
2.フォーム入力（お客様情報・配送先の入力）
商品を落札されましたら、「取引をはじめる」をクリックしてお進みください。
取引をはじめるから先はお届け先情報の入力フォームとなります。
お届け先情報を入力が完了しましたら、弊社から送料などの案内があるまでそのままお待ちください。
下記はお届け先入力完了・送料連絡待ちの状態の画面イメージです。
3.弊社での送料設定
弊社にて配送先の応じた送料設定をさせていただきます。ヤフオク!の場合、落札者側でも送料入力等出来てしまいますが、金額の不備等があった場合はお手を煩わせてしまいますので、弊社にて設定いたします。
送料が設定されるとお支払い情報に反映されますので、そのままお支払い手続きへとお進みください。
4.お支払い手続き
ヤフオク!でのお支払いには注意点がございます。下記は必ずご確認ください。
- 送料が設定されていない状態で決済されてしまうと、送料は銀行振込にて徴収となります。
（取引中におけるヤフーかんたん決済は1度しか決済できません） - お客様側で送料を入力し、お支払い頂いてもよいのですが、金額に不備があった場合は上記の理由で銀行振込にて追加分等の徴収をさせていただくことになります。予めご了承ください。
ご不明な点等ございましたら、お気軽に取引ナビ等でご連絡ください。
5.商品正式手配・発送
お支払い手続きが完了したことが確認できましたら、正式に商品を手配・発送させていただきます。（商品の納期確定についてはこの入金確認後の正式手配時となります。）
在庫有り商品の場合の納期について
配送先にもよりますが、1-4営業日程度で出荷となる見込みです。配送が完了しましたら、追跡番号等を添えて取引ナビにてご連絡させていただきます。
メーカー在庫欠品中＆生産待ち商品の場合について
商品によって納期が異なります。配送まで時間を要する商品（１か月～）につきましては、納期変更や月１程度のタイミングで改めて生産状況などをご連絡させていただきます。
ヤフオク!でのお取引の流れは以上となります。ご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせや商品ページにてご質問ください。（お問い合わせはこちら）
