保証規約
この保証規約は、当社にて購入された商品の保証を受ける際に必要な規約が記されております。当サイト内だけでなく、関連の各種販売サイト（ヤフオク、ヤフーショッピング等）のご利用前に必ずご確認いただくようお願いいたします。
尚、こちらの規約は新品（メーカー保証付き商品）の規約となります。新品（メーカー保証無）商品におきましては、当方の商品間違い・初期不良以外での対応は一切できません。予めご了承ください。
- サポートを受ける際、メーカー保証書及び当店発行の発送伝票または領収書が必ず必要となりますのでお手元にご用意下さい。
※メーカー、代理店保証製品は、その保証書に記載されている保証規定が当店保証規約より優先し適応されます。 - いかなる理由においても発送伝票、領収書は再発行致しませんので大切に保管してください。
- 当社持ち込み等により検証は原則的に行っておりません。必ず事前にお問合せよりご連絡下さい。
- お問い合わせいただいた際、保証書に記載のある製造番号やシリアル番号などお尋ねする場合がございますので、保証書をお手元にご用意した上で御連絡下さい。
- 取り付け、取り外しに発生する費用などは一切負担いたしませんので予めご了承下さい。
- 商品の動作確認をさせて頂いた結果、動作が問題なく正常品であった場合、1商品につき検査料金〔最大5,000円〕（初期不良を含む）が発生いたします。又お送り頂いた場合は往復分送料、手数料を含めた費用を代引きにてお客様にご負担して頂くことになりますのでその旨を予めご了承下さい。
初期不良
- 初期不良時の交換対応期間は、商品到着時から1週間以内となります。その期間内にお客様より初期不良が発生した旨をご連絡して頂き、その現象を当店が再現、確認した場合に限り初期不良として同商品と交換させて頂きます。（消耗品につきましては対応いたしかねます）
※原則として初期不良を理由にしたキャンセル、返品は出来ません。
※当店在庫切れや生産終了品など入手が困難な場合はご返品対応となる場合があります。 - 初期不良交換サービスを受けるためにはまず商品到着後1週間以内にご連絡を頂き、商品到着時より14日以内に当店まで商品を送って頂く必要が御座います。この期間を過ぎますと理由の如何を問わず通常の修理保証となってしまいますのでご注意下さい。
- 当社持ち込みによる検証は原則的に行っておりません。必ず事前にお問合せよりご連絡下さい。
- 初期不良の検証にあたってはお買い上げ商品の全ての付属品が揃っていることが条件になります。
- 取り付け、取り外しに発生する費用などは一切負担いたしませんので予めご了承下さい。
- 検査の結果、動作環境や相性等で動作しなかった場合の返品、交換は原則的に致しかねますので予めご了承下さい。
- 初期不良時の送料につきましては往復当店が負担致します。お送り頂く際は必ず佐川急便着払いにてお送り下さい。
※佐川急便以外の発送方法（ヤマト運輸、ゆうパックなど）での発送費用に関しましてはお客様ご負担となります予めご了承下さい。
※商品の動作確認をさせて頂いた結果、御申告の不具合が再現せず商品の正常動作を確認致しました場合、往復の送料はお客様のご負担となり、また動作検証料を頂く場合が御座いますのでその旨を予めご了承下さい。
保証対象外事項
次のような場合には保証期間内でありましても有償修理扱いとさせて頂きます。
- 火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変及び公害、電圧加圧等による故障、又は損壊、損傷の場合。
- 他の機器に起因する故障または損壊の場合。
- 製品に添付された取扱説明書、取付説明書による手順や注意事項に従わない使用
- 取付方法に起因する故障・損傷の場合。
次の様な場合には保証期間内でありましても保証対象外とさせて頂きます。
- 保証書、発送伝票、領収書を紛失された場合。または改ざんされた場合。
- 故意、過失、改造、お客様による部品の交換など、人為的な操作に起因する故障または損壊・損傷の場合。
※シリアル番号シール、製品ラベル含む - 落下や組み立て時の不適切な取り扱いに起因する故障または損壊、損傷の場合。
- 各パーツに使われている部品において外部的な損傷、断線などが見られる場合。
- 転売等により当社が販売させていただいた方以外からの修理依頼。
- メーカー倒産・事業廃止により修理ができない場合。
交換・修理後の保証
交換、修理後の製品の保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日とします。メーカー又は代理店保証商品に関しましては、その保証規定に準じます。
保証期間後の修理
基本的に保証期間後の商品に関してはサポート対象外となります。商品により有償にて修理などの対応が可能な場合が御座います。（有償でも対応出来ない場合も御座います。）その場合も商品名、症状、購入年月日などをサポートまでご相談下さい。
免責事項
- 製品の不良や使用時の不注意に起因する他の機器の損害、及び運用上のお客様の不利益や損害に関しまして弊社では一切の責任を負わないものとします。
- 取り付け、取り外しに発生する費用などは弊社では一切の責任を負わないものとします。
- 本体及び付属品の修理に関しましては，いかなる場合においてもデータの保護については免責とさせていただきます。
- バイク便や赤帽、航空便又は一般宅配会社の特殊便をご利用されての着払いでの送付につきましては受け取りを致しませんのでご注意ください。
- 修理対応の場合、商品によりましては修理ではなく、同等性能品と交換をさせて頂く場合がございます。
- 不具合内容によりメーカーに 直接お問い合わせ頂く場合があります。
- 修理期間中における代替品の貸し出しは一切行っておりません。
その他注意事項
- 当保証は原則的に当店が販売した商品をその購入者に対して保証する為の規約とします。
- 当サイトからリンクを張っている商品の内容は、実際の商品と内容（構成、付属品等）が若干異なる場合がございます。
- 本件については、欠品の場合を除き内容の保証を負わないものとします。
- 本保証規定はお買い上げ商品のサポートにつきまして当社の責任をお約束するものです。従いまして、法律上の権利を制限するものではありません。なお、保証書が添付されている商品は、保証書の有効期間がこれに優先します。
- この保証は日本国内においてのみ有効です。
保証等に関してご不明な点等がございましたらお気軽にお問合せ下さい。